POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN
Propender por que todos los actores del Hospital Universitario del Valle, brinden una atención humanizada con calidez, respeto, privacidad y amabilidad hacia el paciente, su cuidador y/o su familia; fundamentada en la ética, el trato digno, la información, los derechos y deberes del paciente.
OBJETIVO
Fortalecer la cultura de humanización en la prestación de servicios de salud en el Hospital Universitario del Valle “Evaristo García” E.S.E; fundamentada en la ética, el respeto, el trato digno, la información, el manejo del dolor, la oportunidad en la atención y el cumplimiento de los derechos y deberes del paciente.

PLAN DE HUMANIZACIÓN
- Humanizar el talento humano.
- Humanizar la Infraestructura y ambiente de trabajo.
- Humanizar Atención centrada en el usuario y su familia.


CASA DE LA HUMANIZACIÓN

LÍNEA 1: HUMANIZAR EL TALENTO HUMANO
- Fundamentación humanística del EVARISTA DESARROLLO DEL SER.
- Competencias humanísticas del EVARISTA DESARROLLO DESDE EL HACER.
- Interiorización de valores y principios Institucionales.
LÍNEA 2: HUMANIZAR LA INFRAESTRUCTURA Y EL AMBIENTE DE TRABAJO
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- Adecuación de espacios.
- Remodelación de las áreas en los servicios.
- Adecuación de las salas de espera y zonas comunes.
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- Yo cuido mi HUV.
- Condiciones de silencio.
- Uso de espolones.
- Condiciones de privacidad.

LÍNEA DE ACCIÓN 3: ATENCIÓN CENTRADA EN EL PACIENTE Y SU FAMILIA
Se divide en tres estrategias principales:
EL EVARISTO INFORMA

- Horarios de atención.
- Visita presencial.
- Visita virtual: para nuestros pacientes aislados permite la interacción con sus seres queridos, vital para el proceso de recuperación.
- Información sobre trámites administrativos.
- Información sobre el estado de salud del paciente: comunicación permanente entre el personal asistencial, el paciente y su familia.
ACTIVIDADES LÚDICAS CON PACIENTES

- Aulas hospitalarias: acompañamiento pedagógico a nuestros niños hospitalizados.
- Terapia asistida con animales: caninos entrenados que aportan en el proceso de recuperación.
- Saludharte: actividades lúdicas y artísticas que forman parte del proceso de recuperación de nuestros pacientes.
- Cine amor en familia: nuestro auditorio se convierte en una sala de cine para brindar experiencias inolvidables.
- Famosos con el corazón grande: artistas y personajes realizan donaciones, envían mensajes y regalan sonrisas, especialmente a nuestros niños.
EL EVARISTO ES HUMANO

- Apoyo biopsicosocial: acompañamiento por trabajo social.
- Apoyo espiritual: acceso a orientación espiritual con libertad de credos.
- Apoyo emocional: acompañamiento psicológico.
- Manejo del dolor: equipo multidisciplinario para el manejo oportuno del dolor.
- Manejo respetuoso de la persona fallecida.