POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN

Propender por que todos los actores del Hospital Universitario del Valle, brinden una atención humanizada con calidez, respeto, privacidad y amabilidad hacia el paciente, su cuidador y/o su familia; fundamentada en la ética, el trato digno, la información, los derechos y deberes del paciente.

Fortalecer la cultura de humanización en la prestación de servicios de salud en el Hospital Universitario del Valle “Evaristo García” E.S.E; fundamentada en la ética, el respeto, el trato digno, la información, el manejo del dolor, la oportunidad en la atención y el cumplimiento de los derechos y deberes del paciente.

1. Humanizar el talento humano.
2. Humanizar la Infraestructura y ambiente de trabajo.
3. Humanizar Atención centrada en el usuario y su familia.

• Fundamentación humanística del EVARISTA DESARROLLO DEL SER.
• Competencias humanísticas del EVARISTA DESARROLLO DESDE EL HACER.
• Interiorización de valores y principios Institucionales.

1. • Adecuación de espacios.
   • Remodelación de las áreas en los servicios.
   • Adecuación de las salas de espera y zonas comunes.



2. • Yo cuido mi HUV.
   • Condiciones de silencio.
   • Uso de espolones.
   • Condiciones de privacidad.

Se divide en tres estrategias principales:

EL EVARISTO INFORMA

• Horarios de atención.
• Visita presencial.
• Visita virtual: para nuestros pacientes aislados permite la interacción con sus seres queridos, vital para el proceso de recuperación.
• Información sobre trámites administrativos.
• Información sobre el estado de salud del paciente: comunicación permanente entre el personal asistencial, el paciente y su familia.

ACTIVIDADES LÚDICAS CON PACIENTES

• Aulas hospitalarias: acompañamiento pedagógico a nuestros niños hospitalizados.
• Terapia asistida con animales: caninos entrenados que aportan en el proceso de recuperación.
• Saludharte: actividades lúdicas y artísticas que forman parte del proceso de recuperación de nuestros pacientes.
• Cine amor en familia: nuestro auditorio se convierte en una sala de cine para brindar experiencias inolvidables.
• Famosos con el corazón grande: artistas y personajes realizan donaciones, envían mensajes y regalan sonrisas, especialmente a nuestros niños.

EL EVARISTO ES HUMANO

• Apoyo biopsicosocial: acompañamiento por trabajo social.
• Apoyo espiritual: acceso a orientación espiritual con libertad de credos.
• Apoyo emocional: acompañamiento psicológico.
• Manejo del dolor: equipo multidisciplinario para el manejo oportuno del dolor.
• Manejo respetuoso de la persona fallecida.