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Cl. 5 # 36-08, Cali, Valle del Cauca
Santiago de Cali, Colombia

Derechos y Deberes

DERECHOS DEL PACIENTE

  • Derecho a la atención médica integral, oportuna y de alta calidad
  • Derecho a la atención de URGENCIAS que sea requerida con la oportunidad que su condición amerite.
  • Derecho a disfrutar y mantener una comunicación plena y clara con el personal de salud, teniendo en cuenta sus condiciones psicológicas y culturales.
  • Derecho a expresar y que se tengan en cuenta sus deseos, necesidades y decisiones relacionados con el proceso de atención.
  • Ser respetado en su voluntad de participar o no en investigaciones.
  • Ser respetado en su voluntad de aceptar o no la donación de sus órganos y/o tejidos.
  • Derecho a mantener la confidencialidad de secreto de su información clínica.
  • Derecho a recibir un trato digno y humanizado.
  • Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral.
  • Derecho a recibir educación sobre la salud.
  • Derecho a recibir orientación adecuada sobre las gestiones administrativas, relacionadas con la prestación de servicios de salud.

DEBERES DEL PACIENTE

  • Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad.
  • Atender oportunamente a las recomendaciones formuladas por el personal de salud y las recibidas en los servicios del Hospital.
  • Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida y la salud de las personas.
  • Respetar a los usuarios y al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
  • Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el sistema de salud, así como los recursos y equipos del Hospital.
  • Cumplir las normas del sistema de salud y del Hospital.
  • Actuar de buena Fe, frente al sistema de salud.
  • Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información y documentos (identificación, carnet y autorizaciones) que se requieran para efectos de recibir el servicio.
  • Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
  • Continuar con los tratamientos y cuidados que el personal asistencial ha establecido para la recuperación de su proceso de enfermedad en lo concerniente a medicamentos, alimentación, actividad física y citas de control.
  • Asistir oportunamente a sus citas programadas en los horarios previamente asignados.